Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 07.11.2025

Web Sitesi: https://mammaso.com

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Mammaso
E-posta: info@mammaso.com
Adres: Adalet Mh 207 Sk No 2/8 H Blok Mustafakemalpaşa / BURSA

Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: [Tüketici adı soyadı]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Mammaso.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında alıcı tarafından onaylanan bilgilerde yer almaktadır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, e-posta ile Alıcı’ya iletilebilir.

5. Teslimat

  • Ürün(ler), Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
  • Teslimat süresi, stok durumuna göre değişmekle birlikte genellikle 3–7 iş günü arasındadır.
  • Teslimat gecikmesi durumunda Mammaso, Alıcı’yı bilgilendirir.

6. Ödeme ve Fatura

  • Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
  • Fatura, elektronik ortamda veya kargo ile gönderilebilir.
  • Mammaso, ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamak amacıyla SSL sertifikası kullanmaktadır.

7. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının, etiketinin ve varsa hediye ürünlerin eksiksiz olması gerekir.
  • İade sürecinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir (yanlış veya hasarlı ürün gönderimi hariç).
  • Cayma hakkının kullanılması durumunda Mammaso, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı’ya iade eder.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
  • Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, aksesuar vb.),
  • Kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler.

9. Ürünün İade Koşulları

İade talebi, info@mammaso.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir. Ürün, orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. İade onaylandığında, ücret iadesi aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

10. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Mammaso, Alıcı’dan elde ettiği kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK hükümlerine uygun şekilde işler, saklar ve korur.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, Mammaso.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.

Mammaso.com
E-posta: info@mammaso.com
Tarih: 07.11.2025